Гарантия

На все виды и группы товаров, приобретенных в нашем магазине распространяется гарантийное обслуживание. Для каждой категории товаров индивидуально от 1 месяца до 30 лет, все зависит от гарантийных условий того или иного производителя. Гарантийные документы от производителя (находятся в комплекте с товаром) содержат всю необходимую информацию о товаре.

Гарантийное обслуживание товара

Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисных центрах, которые авторизированы производителем товара. Что бы воспользоваться гарантийным обслуживанием, у вас должен быть правильно заполнен гарантийный талон, в котором должны быть указаны:

·        дата когда вам продали товар

·        модель и серийный номер изделия

·        срок гарантии на приобретенный Вами товар

Обмен и возврат товара

В соответствии с законом Украины о защите прав потребителя, вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней с момента его покупки при условии:

·         если товар не использовался;

·        сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, также расчетный документ, виданный потребителю вместе с проданным товаром.

·        В случае, если купленный товар полностью или частично не функционирует, его возврат или обмен возможен только при наличии заключения и акта о правильности эксплуатации товара, выданного авторизованным сервисным центром.

·        В случае обмена или возврата товара покупателю необходимо иметь при себе паспорт и товарный чек на приобретенный товар. В случае, если клиент находится в другом городе, он может отправить товар с помощью курьерской службы. Оплата стоимости доставки товара осуществляется отправителем.

Товары не подлежащие гарантийному обслуживанию в случае, если:

·        Товар имеет следы воздействий и механических повреждений (в т.ч. скрытых), которые вызваны нарушением правил эксплуатации товара.

·        Заводские пломбы имеют повреждения либо присутствуют явные признаки попыток самостоятельного ремонта или вскрытия изделия.

·        Товар поврежден или испорчены как результат нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки и хранения; которые указаны в гарантийном талоне изделия.

·        Повреждены комплектующие или изделия в результате использования нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов.

·        Повреждения вызваны несоблюдением сроков и периода технического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

аКВАдОМ Харьков 2026