Гарантія

На всі види та групи товарів, придбаних у нашому магазині, поширюється гарантійне обслуговування . Для кожної категорії товарів індивідуально від 1 місяця до 30 років все залежить від гарантійних умов того чи іншого виробника. Гарантійні документи від виробника (перебувають у комплекті з товаром) містять всю необхідну інформацію про товар.

Гарантійне обслуговування товару

Гарантійне обслуговування здійснюється в сервісних центрах, які авторизовані виробником товару. Щоб скористатися гарантійним обслуговуванням, у вас має бути правильно заповнений гарантійний талон, в якому повинні бути зазначені:

·        дата коли вам продали товар

·        модель та серійний номер виробу

·        термін гарантії на придбаний товар

Обмін та повернення товару

Відповідно до закону України про захист прав споживача, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його придбання за умови:

·        якщо товар не використовувався;

·        збережений його товарний вигляд, споживчі характеристики, пломби, ярлики, і навіть розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

·        У разі, якщо куплений товар повністю або частково не функціонує, його повернення чи обмін можливе лише за наявності висновку та акту про правильність експлуатації товару, виданого авторизованим сервісним центром.

·        У разі обміну або повернення товару покупцю необхідно мати при собі паспорт та товарний чек на придбаний товар. Якщо клієнт знаходиться в іншому місті, він може відправити товар за допомогою кур'єрської служби. Оплата вартості доставки товару здійснюється відправником.

Товари, що не підлягають гарантійному обслуговуванню у випадку, якщо:

·        Товар має сліди впливів та механічних пошкоджень (у т.ч. прихованих), які спричинені порушенням правил експлуатації товару.

        Заводські пломби мають пошкодження або є явні ознаки спроб самостійного ремонту або розтину виробу.

·        Товар пошкоджений або зіпсований як результат порушення правил та умов експлуатації, транспортування та зберігання; які вказані у гарантійному талоні виробу.

·        Пошкоджено комплектуючі або вироби внаслідок використання нестандартних запчастин та витратних матеріалів, що чистять.

·        Ушкодження викликані недотриманням термінів та періоду технічного обслуговування, якщо воно необхідне для цього виробу.

АкваДом Харків 2026